Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: Julio 2025

1. Información del titular

El presente sitio web nexo1.store, bajo la marca comercial HALORE, es operado por su titular. Para cualquier consulta puede contactar en hola@halore.es.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos de joyería y accesorios ofrecidos a través de la tienda online nexo1.store. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.

3. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos deseados, los añade al carrito y completa el proceso de pago. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento de la confirmación del pedido.

4. Precios

Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles). Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

6. Envío y entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados se indican en nuestra Política de Envío. HALORE no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

De conformidad con la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, consulte nuestra Política de Devoluciones.

8. Garantía legal

Todos los productos gozan de la garantía legal de 2 años establecida por la normativa europea. Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato.

9. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

11. Modificaciones

HALORE se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes en el momento de la compra serán las aplicables a cada transacción.