Politicas de Privacidad

Mi tienda opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, para brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Mi tienda está impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal según lo descrito aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o desidentificados de manera que no puedan utilizarse razonablemente para identificarte.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal — incluyendo inferencias derivadas de dicha información:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de tarjetas de pago, datos de transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otra información relacionada con pagos.

Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de transacciones, incluyendo artículos que visualizas, agregas al carrito, guardas en favoritos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo al enviar una solicitud de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluyendo datos sobre cómo interactúas con los Servicios, como cuándo y cómo los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para ofrecer los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones o cambios, crear y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y ofrecer una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras.

Marketing y publicidad

Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promoción, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y la visualización de anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basados en artículos que hayas comprado previamente o añadido al carrito.

Seguridad y prevención de fraude

Utilizamos tu información personal para autenticar cuentas, proporcionar experiencias de compra y pago seguras, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta.

Comunicaciones contigo

Utilizamos tu información personal para brindar atención al cliente, responder consultas, prestar servicios de manera eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.

Fines legales

Utilizamos tu información personal para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales de autoridades, participar en procedimientos legales, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos divulgar tu información personal en determinadas circunstancias, incluyendo:

  • Con Shopify, proveedores de servicios y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

  • Con socios de marketing y comerciales para proporcionar servicios publicitarios. Shopify admite publicidad personalizada basada en la actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.

  • Cuando tú lo indiques, solicites o consientas la divulgación.

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con transacciones comerciales, obligaciones legales, cumplimiento de términos o protección de derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información enviada a los Servicios puede compartirse con Shopify y terceros ubicados en otros países. Shopify puede utilizar la información personal para ofrecer funciones avanzadas y es responsable del procesamiento de dicha información. Más detalles pueden encontrarse en la Política de Privacidad del Consumidor y el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, exactitud del contenido ni seguridad. La información compartida públicamente o en plataformas de terceros puede ser visible para otras personas.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de datos. No vendemos ni compartimos conscientemente información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta. El período de conservación de la información personal depende de necesidades operativas, legales y contractuales.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como acceso, eliminación, corrección, portabilidad de datos, gestión de preferencias de comunicación, oposición al procesamiento y retirada del consentimiento. Las solicitudes pueden requerir verificación de identidad.

Reclamaciones

Puedes contactarnos para presentar una reclamación o presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir información personal internacionalmente utilizando garantías reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán con una fecha actualizada de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

📧

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Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o desidentificados de manera que no puedan utilizarse razonablemente para identificarte.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal — incluyendo inferencias derivadas de dicha información:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de tarjetas de pago, datos de transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otra información relacionada con pagos.

Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de transacciones, incluyendo artículos que visualizas, agregas al carrito, guardas en favoritos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo al enviar una solicitud de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluyendo datos sobre cómo interactúas con los Servicios, como cuándo y cómo los utilizas o navegas por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías o cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

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Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

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Marketing y publicidad

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Seguridad y prevención de fraude

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Comunicaciones contigo

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Fines legales

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Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos divulgar tu información personal en determinadas circunstancias, incluyendo:

  • Con Shopify, proveedores de servicios y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

  • Con socios de marketing y comerciales para proporcionar servicios publicitarios. Shopify admite publicidad personalizada basada en la actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.

  • Cuando tú lo indiques, solicites o consientas la divulgación.

  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con transacciones comerciales, obligaciones legales, cumplimiento de términos o protección de derechos.

Relación con Shopify

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Datos de Menores

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Seguridad y Conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta. El período de conservación de la información personal depende de necesidades operativas, legales y contractuales.

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Reclamaciones

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Transferencias Internacionales

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Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

📧 joelromeromk5@gmail.com
📍 Avinguda de Jaume Llecha, 16, Montblanc, T, 43400, ES.

A efectos de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.


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